Le terminal virtuel vous permet de saisir et de traiter manuellement des paiements par carte directement à partir du portail unifié. Cette fonctionnalité est basée sur des autorisations et peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs.
Étape 1 : Accéder au terminal virtuel
À partir du menu de navigation situé à gauche, sélectionnez Terminal virtuel.
Si vous ne voyez pas l’option Terminal virtuel, veuillez contacter [email protected].
L’accès au terminal virtuel est contrôlé par les autorisations des utilisateurs.
Étape 2 : Sélectionner le magasin
Une fois dans le terminal virtuel, vous verrez deux encadrés à l’écran.
Utilisez le menu déroulant Magasin pour sélectionner le magasin sous lequel vous souhaitez traiter la transaction.
Le système remplira automatiquement les options de devise disponibles pour ce magasin :
Si une seule devise est disponible, elle sera sélectionnée automatiquement.
Si plusieurs devises sont disponibles, vous devrez en choisir une.
Étape 3 : (Facultatif) Sélectionner une carte enregistrée
Si vous avez déjà enregistré des cartes sous forme de jetons, vous verrez une section Cartes enregistrées.
Ouvrez le menu déroulant pour afficher les cartes disponibles.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez facturer.
Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte enregistrée, vous pouvez ignorer cette étape et saisir de nouvelles informations de carte plus tard.
Étape 4 : Saisir le montant du paiement
Entrez le montant que vous souhaitez facturer à la carte.
Étape 5 : Choisir les options de sécurité du paiement
Vous verrez des options permettant d’exiger une vérification supplémentaire :
Exiger l’adresse de facturation
Exiger le CVC
Nous recommandons fortement de sélectionner ces options lorsque possible.
Fournir l’adresse de facturation et le code CVC permet de :
Réduire les coûts de traitement
Diminuer les taux d’interchange
Réduire les refus de transactions
Ne pas sélectionner ces options peut entraîner des frais plus élevés ou un plus grand nombre de transactions refusées.
Étape 6 : Initialiser le paiement
Cliquez sur le bouton vert Initialiser le paiement.
Cela remplira le deuxième encadré à droite, où les informations de carte seront saisies.
Étape 7 : Vérifier le résumé de la transaction
En haut de l’encadré de droite, vous verrez un résumé de la transaction, incluant :
Le nom du magasin
Le montant facturé
Cliquez sur l’icône de crayon si vous devez modifier ces informations avant de poursuivre.
Étape 8 : Saisir les informations de la carte
Dans la section de saisie de la carte, complétez les champs suivants :
Numéro de carte
Date d’expiration
Code de sécurité (CVV)
Nom du titulaire de la carte
Si vous souhaitez enregistrer cette carte pour une utilisation future :
Cochez Enregistrer pour mon prochain moyen de paiement
Cela permettra de tokeniser la carte de façon sécurisée.
Étape 9 : Saisir l’adresse de facturation
Complétez les champs de l’adresse de facturation :
Pays/Région
Rue
Numéro civique
Code postal
Ville
Fournir des informations de facturation exactes aide à améliorer les taux d’autorisation.
Étape 10 : Soumettre le paiement
Cliquez sur le bouton Payer pour soumettre la transaction.
Étape 11 : Consulter le résultat de la transaction
Une fois la transaction traitée :
Une fenêtre de confirmation s’affichera indiquant si le paiement a été approuvé ou refusé
Les numéros de référence pertinents seront également affichés
🎉 Vous avez traité avec succès un paiement à l’aide du terminal virtuel.
Étape 12 : Confirmer le paiement
Vous pouvez confirmer et consulter la transaction en tout temps en vous rendant dans l’onglet Paiements du portail unifié.
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions concernant les autorisations, les cartes enregistrées, les refus de paiement ou la fonctionnalité du terminal virtuel, veuillez contacter [email protected].