Soutien aux marchands
Les réponses aux questions de nos marchands!
By Melissa and 1 other2 authors10 articles
💰 Calendrier de financement T+1 (dépôts le jour ouvrable suivant)Le financement T+1, aussi appelé dépôt le jour suivant, signifie que les paiements traités aujourd’hui sont généralement déposés dans votre compte bancaire le jour ouvrable suivant.
❌ Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ? (Motifs de refus de carte)Guide de référence des codes de refus de paiement et de leurs descriptions, expliquant la signification de chaque message de refus de transaction.
🏦 Modifications au compte bancaireInstructions étape par étape pour soumettre une demande de modification du compte bancaire du commerçant, y compris les documents requis et les délais de traitement.
🔍Dépôt manquant?Découvrez les raisons les plus courantes d’un dépôt manquant, notamment les délais de règlement, les soldes négatifs liés aux remboursements ou rétrofacturations, les délais bancaires, les vérifications de conformité et…
🏛️ Formulaire 1099-KDécouvrez ce qu’est le formulaire 1099-K, pourquoi vous pourriez le recevoir de Valpay et comment accéder à ce document fiscal.
🔐 Tokenisation réseau
❓ Que dois-je faire après un retour ACH ?Guide pour les commerçants expliquant ce qu’est un retour ACH, les raisons courantes pour lesquelles il se produit et les étapes à suivre pour résoudre le problème de paiement.
FAQ: Changement de propriétaire d’entreprise ?Voici le processus à suivre pour un changement de propriétaire chez ValPay.
FAQ: Que se passe-t-il lorsqu’un paiement est refusé sur ValPay et est-il possible de faire d’autres tentatives ?Découvrez ce qui se passe lorsqu’un paiement est refusé sur Valpay et si des tentatives supplémentaires peuvent être effectuées pour traiter la transaction avec succès.
Qu’est-ce qu’un compte de solde (Balance Account)?Cet article explique ce que signifie le terme « compte de solde » et comment il influence vos versements.